+7 (499) 322-94-40

Интервью
Качество для нас – главный приоритет!

Интервью с директором по развитию бизнеса в Москве и Московской области компании КОНЕ ЛИФТС Василием Марковым

Качество для нас – главный приоритет!

Как бы Вы кратко дали определение по виду деятельности и производимым продуктам для компании KONE?

Сегодня компания KONE это один из мировых лидеров на рынке лифтов и эскалаторов. Это 55 000 сотрудников во всех подразделениях, из них 700 в России; это 450 000 довольных клиентов по всему миру, более 2 000 в России; это 1 200 000 единиц на обслуживании, более 11 000 в России. Вот уже более ста лет компания тщательно анализирует потребности своих клиентов и предлагает инновационные и надежные решения для новых зданий, обеспечивает безопасную и бесперебойную работу оборудования в течение его эксплуатации, а также модернизацию и замену возрастного оборудования.

Какое оборудование и решения под брендом KONE поставляются на российский рынок?

В России под брендом KONE вы можете встретить лифты, эскалаторы, пассажирские конвейеры и интеллектуальные решения по управлению пассажиропотоком.

Качество для нас – главный приоритет!

Где расположены производственные мощности KONE, и из каких стран поставляется продукция в Россию?

Производственные центры KONE расположены в Европе, Северной Америке и Азии. В Россию продукция KONE поставляется из Финляндии, Италии и Китая.

Есть ли отличия в качестве изготовления лифтового оборудования которое поставляется в Россию и другие страны?

Все оборудование KONE проходит тщательную проверку на качество и надежность перед сдачей в эксплуатацию независимо от страны происхождения и страны поставки. Качество для нас – главный приоритет и мы постоянно работаем над поддержанием его наивысшего уровня.

Качество для нас – главный приоритет!

Расскажите о наиболее востребованных на российском рынке сериях лифтового и эскалаторного оборудования.

Лифт без машинного отделения N MonoSpace. Эта серия лифтов оборудована подъемным механизмом KONE EcoDisc®, который позволяет использовать более просторную кабину с большей грузоподъемностью и при этом потребляет на 60% меньше энергии по сравнению с редукторными механизмами. Помимо этого, KONE N MonoSpace – это повышенный уровень комфортности поездки и широкий ассортимент решений по оформлению.

Какие уникальные торговые преимущества Вы могли бы подчеркнуть у лифтов KONE и за какие качества потенциальный клиент должен выбрать именно Ваше оборудование?

Быстрота и плавность хода при минимальном уровне шумов. Испытания комфорта и замеры уровня шума проводятся до сдачи лифта заказчику и при необходимости оборудование отправляется на доработку.

Гарантированное качество. Каждый лифт перед сдачей в эксплуатацию проходит тщательную проверку ходовых качеств. Высокая надежность. После сдачи в эксплуатацию 99% работают без сбоев.

Собственная эксплуатирующая служба, которая отслеживает состояние лифтов и предотвращает поломки.

Минимальное время простоя при ремонте – доступность более 150 000 деталей и 24-часовая доставка наиболее часто требуемых.

Качество для нас – главный приоритет!

Немного о ценовом позиционировании, насколько продукция под брендом KONE доступна потребителям в РФ?

Изначально, рейтинг ценового ожидания оборудования KONE на элитных объектах или объектах высокого ценового уровня был высокий, как и сейчас. В тоже время, на российском рынке сейчас мы предлагаем разнообразные решения в разных ценовых сегментах, т.е. мы поставляем оборудование на элитные объекты, объекты бизнес и комфорт класса. С точки зрения цены мы сейчас довольно гибкие и приспособлены к реалиям российского рынка.

Опишите портрет Вашего потребителя в России, кто он, и из каких отраслей?

KONE представлена во всех сегментах рынка: жилые здания, отели, офисы, торговые и транспортные центры, аэропорты, больницы, учреждения культуры и спорта.

Качество для нас – главный приоритет!

Как бы Вы оценили уровень конкурентного окружения на рынке подъёмно-транспортного оборудования в России?

Все зависит от региона и от места, где находится - KONE в конкурентной среде. Если это Владивосток, то там своя конкурентная среда, если Магадан-другая, Сочи – третья, потому что KONE, как компания, представлена во всех регионах России, как через собственные филиалы, которые мы активно развиваем с 2010 года, так и через развитие дистрибьюторской сети. В некоторых регионах конкуренция жесткая, в некоторых спокойная, но если говорить о KONE про Москву, то рынок достаточно конкурентный: есть и большая четверка, есть оборудование 2 и 3 ценовой линии; среда достаточно конкурентная.

Кого из производителей лифтового и эскалаторного оборудования Вы считаете своими конкурентами?

В основном иностранные производители.

Какие проектные и инжиниринговые услуги Вы оказываете в России?

Мы не только поставляем оборудование, но и оказываем услуги по монтажу, по техническому обслуживанию и модернизации устаревшего оборудования, то есть мы оказываем услуги и предлагаем продукцию на всех жизненных циклах здания.

Дайте экспертную оценку ёмкости рынка лифтового оборудования в России, какую долю рынка занимает бренд KONE?

Все зависит от региона, где-то доля высока, где-то позиции скромнее, и мы сейчас прикладываем усилия, чтобы занять нашу справедливую долю рынка.

Как осуществляется продвижение бренда KONE в регионах РФ, есть ли у Вас представители, дилеры, где они территориально расположены, и какие задачи ставятся перед ними?

Как я уже отметил ранее, у нас есть филиалы, а также дистрибьюторская сеть, которую мы активно развиваем. Задачи ставятся такие же, как и для головного офиса: поставки нового оборудования, монтаж, обслуживание и модернизация.

Качество для нас – главный приоритет!

Расскажите о наиболее значимых для Вас референциях в области поставок подъёмно-транспортного оборудования.

Их достаточно много, если взять последний Чемпионат Мира по футболу, то мы осуществили поставку оборудования KONE на 6 из 12-ти стадионов и они находятся у нас на обслуживании. Много референций и в сегменте жилых комплексов различного ценового уровня. Мы сотрудничаем с крупными девелоперами и застройщиками.

Интервью подготовлено коллективом ЛифтОбзор.РУ

10.12.2018


Правила портала и отказ от ответственности
Copyright © Информационный специализированный ресурс Лифтобзор.РУ
Проект B2B-Studio.ru
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru
Запрещается полное или частичное копирование информации без письменного разрешения администрации сайта